Trods en national debat om navnet har Jobcenter Aalborg fastholdt sin betegnelse. Mens flere kommuner har valgt andre navne for deres beskæftigelsesindsats, har Aalborg Kommune valgt at holde fast. Begrundelsen er, at navnet er velkendt blandt både borgere og virksomheder.
Nye tal tyder på, at genkendeligheden ikke står i vejen for tilfredsheden. Tværtimod viser de seneste målinger en stigning i borgernes vurdering af jobcentrets indsats.
Siden 2020 er andelen af tilfredse borgere steget fra 57 til 64 procent. Samtidig svarer 18 procent, at de er direkte utilfredse, mens den resterende gruppe placerer sig mellem tilfredshed og utilfredshed. Ifølge kommunen rummer netop den gruppe et potentiale for forbedringer.
“Vi har valgt at holde fast i navnet Jobcenter, fordi det er genkendeligt og skaber klarhed. Det vigtigste er dog ikke, hvad vi hedder – men hvordan borgerne oplever mødet med os. Og her er det positivt, at to ud af tre oplever at blive mødt med anerkendelse og støtte, og at deres forløb giver mening,” siger rådmand for Job og Social, Peter Larsen.
Han understreger samtidig, at ambitionen er at øge tilfredsheden yderligere.
“Der er en gruppe, som endnu ikke kvitterer med en grøn smiley. Med mere frie rammer i beskæftigelsesindsatsen kan vi gøre op med noget af den kontrol og de lange processer, som nogle har oplevet som tunge. Det forventer jeg, vil kunne mærkes.”
Flere får konkrete jobmuligheder
En udvikling, som ifølge kommunen er særlig bemærkelsesværdig, er, at flere ledige oplever at få præsenteret konkrete jobmuligheder i deres samtaler med jobcentret.
“For den enkelte ledige betyder det meget at få et konkret job at gå efter. Og for virksomhederne er det afgørende, at vi kan henvise kvalificeret arbejdskraft. Når det lykkes, er det en gevinst for begge parter,” siger Peter Larsen.
Høj tilfredshed blandt virksomheder
Også virksomhederne giver generelt positive tilbagemeldinger. 92 procent af virksomhederne angiver, at de er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med Jobcenter Aalborg.
Kun én procent er utilfredse, mens 80 procent svarer, at de vil anbefale andre virksomheder at bruge jobcentret.
Ifølge kommunen skyldes tilfredsheden blandt andet jobcentrets arbejde med at matche virksomheder med relevante kandidater. 63 procent af virksomhederne oplyser, at de har ansat en medarbejder som følge af samarbejdet.
Mere om undersøgelsen
Undersøgelsen indgår i en sagsfremstilling til Job og Socialudvalget i Aalborg Kommune, hvor resultaterne fra både borger- og virksomhedsmålinger gennemgås nærmere.
Læs mere om de to undersøgelser i sagsfremstillingen til Job og Socialudvalget
Kilde og foto: Aalborg Kommune
