Kontormøbel-iværksætter åbner showroom i Aalborg
En af landets største forhandlere af kontormøbler har netop åbnet showroom i Aalborg. Ejeren går mod tidens onlinestrømning og satser på mere kontakt med kunderne.
Aalborg er netop blevet endnu en forretning rigere. En af landets største forhandlere af kontormøbler, Kontormøbler.dk, har åbnet nyt showroom på Nibevej 20 i Aalborg. Det sker med målet om at være tættere på kunderne.
– Det går jo lidt imod det, andre gør, nemlig at gøre mere og mere online. Vi satser stadig stort på det fysiske kundemøde, fordi vi tror på, at vejledning er helt essentielt – også selvom det meste af virksomheden er funderet online. Det er kombinationen af de to, der giver den stærkeste kundeoplevelse, og derfor åbner vi nu i Aalborg, fortæller indehaver Torben Møller.
Ud over det nye showroom på Nibevej har Kontormøbler.dk også butikker i Aarhus, Herning og København.
Ventede på de rigtige medarbejdere
Det har dog ikke været problemfrit at åbne forretningen i Aalborg. Torben Møller har nemlig haft svært ved at skaffe kvalificeret arbejdskraft.
– Vi har været nødt til at udsætte åbningen af butikken, fordi vi ikke kunne finde personale med den rigtige specialviden. Kunderne skal have rådgivning af en, der ved, hvad han eller hun snakker om, for det er vigtigt, når man investerer i kontormøbler. Man tænker måske ikke over det, men man tilbringer jo virkelig mange timer om dagen i sin kontorstol, så det er bare afgørende, at man får den rigtige vejledning. Heldigvis har vi fundet de rigtige medarbejdere nu, fortæller Torben Møller, der har ansat 30-årige Kennie Kovacs, som har ti års erfaring fra møbelbranchen, til at lede Aalborg-afdelingen.
Fra one man band til 12-mandsorkester
Torben Møller overtog i 2008 domænet Kontormøbler.dk, og trods finanskrise og en branche i knæ har han siden da formået at holde skruen i vandet. Kontormøbler.dk har netop aflagt regnskab, der viser en fremgang på 450 procent siden 2011, og ifølge en brancheanalyse fra eStatistik.dk er det markant bedre end resten af branchen, der samlet set ligger på 49 procents fremgang siden 2011. I 2020 er målet at runde en omsætning på 50 millioner kroner.
– Vi er gået fra et one man band, hvor jeg stod med stortrommen på ryggen, til et 12-mandsorkester. Jeg tror, at vi har knækket koden til, hvordan folk vil købe kontormøbler, fordi vi har et stærkt fokus på onlinehandel og samtidig har fysiske showrooms, hvor kunderne kan se produkterne. Trods det store onlinefokus er de fysiske butikker stadig vigtige for mange, og det tror jeg, flere onlinebaserede virksomheder glemmer, siger Torben Møller.
Kontormøbler.dk er en af Danmarks største webshops med kontormøbler. Filosofien bag virksomheden er, at det skal være enkelt at skræddersy sine kontormøbler. Ud over webshoppen findes fysiske butikker i Aarhus, Aalborg, København og Herning. www.kontormoebler.dk
