Følelsen af at finde en flot avokado er fantastisk. Den, der har den helt rigtige, grønne farve og den bedste smag. Men uanset, hvor rutineret og heldig man er, er det svært at gardere sig helt mod en overmoden avokado i ny og næ.

Men den irritation skal det være slut med i Netto:

– Selvom vi gør, hvad vi kan for kun at sælge de mest friske varer i Netto, så er det nok de færreste, som ikke på et eller andet tidspunkt er kommet hjem fra supermarkedet med en vare, der ikke var helt som forventet. Det bliver man irriteret over, for den anden tur til butikken er sjældent den sjoveste. Derfor gør vi det nu nemmere end nogensinde før at få pengene retur, fortæller Martin Hasgard Olesen, der sortiments- og marketingdirektør i Netto.

Tilfredshedsgarantien i app’en virker ved, at man tager et billede af sin vare og tilføjer en kort beskrivelse. Pengene kommer retur på et digitalt tilgodebevis inde i appen og fratrækkes ved næste køb i Netto.

Tilbuddene flytter med over på mobilen

Det bliver også nemmere at finde de gode tilbud i Netto. Med den nye app vil Netto nemlig sende gode tilbud direkte ned på mobiltelefonen. I Netto+-app’en kan man gå på jagt efter tilbud, der gælder alle, men også tilbud, som er skræddersyet den enkelte kunde.

– Vi har gode tilbud på rigtig mange varer. Men vi ved også, at det ikke er alle tilbud, der er lige oplagte. Hvis man ikke har en kat, bladrer man hurtigt forbi siderne med kattemad, ligesom der ikke bliver købt meget kylling, når man er vegetar. Med de personlige tilbud får kunden unikke priser, der passer til den enkelte. Og de kommer direkte på telefonen, siger Martin Hasgard Olesen og fortsætter:

– Jo bedre vi kender vores kunder, jo bedre service kan vi tilbyde. Lige fra at give de rigtige tilbud til at kunne levere den særlige tilfredshedsgaranti. Det kan vi tilbyde, da vi med app’en kender den enkelte. App’en er koblet til ens normale betalingskort, så man slipper for besværet med et regulært medlemskort, man alligevel glemmer derhjemme.

– – – – – –

Om Netto+

Netto+ er Nettos nye indkøbs-app. Den rummer en masse nye funktioner, som skal sikre kunderne den bedste oplevelse, når de køber ind.

Med appen får kunderne overblik over priser og personlige tilbud, ligesom alle kvitteringer gemmes automatisk i appen. Appen indeholder derudover funktionen ”friskhedsgaranti”, som er kundernes garanti for, at de nemt og hurtigt kan få pengene retur, hvis en vare ikke lever op til forventningerne. Appen indeholder samtidig en ny og intelligent indkøbsliste og en prisscanner. På sigt vil det også være muligt at betale direkte gennem appen, så man nemt kan scanne sine egne varer, betale ved et enkelt swipe og forlade butikken – uden hverken at skulle have ens varer op på båndet eller stå i kø.

Læs mere på: https://netto.dk/nettoplus/

Kilde: Salling Group